Encore! караоке плеер

Айпад подключился, список песен синхронизировался, но управление не работает, песни не воспроизводятся, в плейлист не добавляются. Как исправить? В антивирусе в исключения добавил..

вероятно вы в плеере установили пароль на удаленное управление.только в этом случаи можно только просматривать список песен без возможности управления.для управления и в клиенте нужно ввести этот пароль..