Encore! караоке плеер

Здравствуйте. После продления регистрации плеера не проигрываются EMP треки, MIDI играет без проблем. Выскакивает сообщение об ошибке: Deadline for technical support login!. Пробовал перезагрузить онлайн базы - результат тот же. В окне регистрации программы техподдержка до 13.04.2021. Версия плеера последняя - 3.43. Помогите пожайлуста.

читайте внимательно входящие письма:Ваш логин .. продлен!...Доступ к он лайн базам восстановится в течении дня.